Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma CTISI · IAM Labs ("Plataforma"), disponível em app.ctisi.com.br, operada por Cesar Telles("CTISI", "nós").
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Plataforma, você ("Aluno", "usuário") declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos integralmente. Se não concordar com algum item, não utilize a Plataforma.
1. Sobre a Plataforma
A CTISI é uma plataforma de educação técnica focada em Identity and Access Management (IAM) e Segurança da Informação. Oferece jornadas estruturadas com conteúdo teórico, laboratórios interativos e certificados de conclusão verificáveis.
O conteúdo pode ser disponibilizado em formato gratuito ou pago, conforme indicado em cada jornada. A CTISI se reserva o direito de alterar o modelo de oferta a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável.
2. Cadastro e Conta
Para acessar o conteúdo, o usuário deve criar uma conta informando dados verídicos e atualizados. O Aluno é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais (e-mail, senha e códigos MFA quando ativados) e por todas as atividades realizadas em sua conta.
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Menores podem utilizá-la apenas mediante autorização e supervisão de responsável legal.
Cada Aluno deve manter uma única conta ativa. É proibido compartilhar credenciais ou permitir acesso de terceiros à conta pessoal.
3. Uso aceitável
O usuário concorda em:
- Utilizar a Plataforma apenas para fins legítimos de aprendizado e desenvolvimento profissional.
- Não tentar burlar mecanismos de autenticação, certificação ou progresso (incluindo automações, scripts ou engenharia reversa).
- Não copiar, redistribuir ou comercializar conteúdo da Plataforma sem autorização expressa por escrito.
- Não realizar testes de segurança não autorizados, varreduras de vulnerabilidade ou tentativas de invasão.
- Respeitar outros usuários, parceiros e a equipe da CTISI em qualquer interação.
O descumprimento pode resultar em advertência, suspensão ou encerramento da conta, a critério da CTISI, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
4. Conteúdo e propriedade intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — textos, vídeos, exercícios, labs, ilustrações, código, marca e materiais didáticos — é de titularidade exclusiva da CTISI ou de parceiros licenciados, protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial.
A inscrição em uma jornada concede ao Aluno uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para acessar o conteúdo enquanto a conta estiver ativa. Esta licença não inclui:
- Reprodução, distribuição ou compartilhamento público do conteúdo.
- Criação de obras derivadas para uso comercial.
- Remoção de marcas, créditos ou avisos de direitos autorais.
5. Certificados
Ao concluir uma jornada com aproveitamento mínimo de 70%, o Aluno recebe um certificado digital com código de verificação público acessível em app.ctisi.com.br/certificados/.
O certificado atesta a conclusão da jornada e não constitui diploma, certificação profissional regulamentada ou equivalência a curso superior. Tem valor de comprovação de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Certificados emitidos permanecem verificáveis publicamente mesmo após o encerramento da conta do Aluno, conforme detalhado na Política de Privacidade.
6. Conteúdo gratuito e pago
Cada jornada na Plataforma indica de forma clara se é gratuita ou paga, e o valor aplicável quando houver.
Para conteúdo gratuito: o Aluno tem acesso livre mediante cadastro. A CTISI pode, a qualquer momento e a seu critério, alterar a disponibilidade do conteúdo gratuito.
Para conteúdo pago (quando aplicável): o pagamento dá direito de acesso pelo período indicado no momento da compra. O cancelamento da assinatura ou compra avulsa segue a política comercial vigente, divulgada na página de compra. Reembolsos são analisados caso a caso, considerando o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
7. Disponibilidade e suporte
A CTISI se esforça para manter a Plataforma operacional 24/7, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Pode haver interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos de força maior.
Dúvidas, problemas técnicos ou solicitações de suporte podem ser enviadas para contato@ctisi.com.br. O tempo de resposta é melhor esforço, em geral até 5 dias úteis.
8. Limitação de responsabilidade
O conteúdo da Plataforma tem caráter educacional. As decisões técnicas e estratégicas tomadas pelo Aluno em ambientes profissionais reais são de sua exclusiva responsabilidade.
A CTISI não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados em sistemas de terceiros ou decisões operacionais tomadas pelo Aluno com base no conteúdo aprendido, salvo em casos de dolo ou culpa grave da CTISI.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e está detalhado na Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
10. Modificações
A CTISI pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ao usuário cadastrado e/ou por aviso visível na Plataforma, com antecedência razoável.
O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos. Se discordar, o usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento.
11. Encerramento da conta
O Aluno pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações ou solicitando para contato@ctisi.com.br. Após o encerramento, os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade.
A CTISI também pode encerrar contas que violem estes Termos, com notificação prévia exceto em casos de violação grave (fraude, atividades ilegais, abuso).
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer questão decorrente, fica eleito o foro da comarca de domicílio do Aluno, conforme Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, exercício de direitos ou qualquer outra questão, entre em contato:
- E-mail: contato@ctisi.com.br
- Operador: Cesar Telles
- Plataforma: app.ctisi.com.br